提高电子商务B2C网站客户转化率的思考

来源:互联网 作者:e时代无名 更新时间:2010-11-15 06:48 点击:
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十个需要思考的问题:

1、所提供的商品和服务是否有市场需要?

2、是注重产品还是服务?

3、什么是优势产品和服务?

4、推出的产品或者服务有没有弱点?

5、如果前面问题都有准确的答案,那么目前的产品和服务是否满足需要?

6、那些原因威胁网上销售或者你提供的服务?

7、站点提供给用户的是否满足需要?

8、是否有保护用户的商业秘密和保护版权的方法?

9、有没有提供同类商品或者服务的比较?

10、竞争对手是谁?模式?是否有足够的策略支撑目标站点去超越?

页面UI考虑:

1、保持页面的整洁,尽量提高页面加载速度。

2、给用户一个整体的美感,让用户喜欢你的站点。

3、特色的设计风格或符合主题的UI设计让人”过目不忘”。

网站的信任机制:

1、网站资料的准确性和真实性,放置公司在工商局的注册信息图片和其他证明信息。

2、提供正确和能及时反应的对外联系方式。

3、放置第三方最好是政府职能机构颁发的奖励和证书证明。

4、在搜索引擎上做与网站相关的正面信息,减少负面信息的产生。

不要让顾客在最后一个环节放弃:

不同类型的站点必须妥善处理好用户的支付环节,最好拥有不同的支付渠道:

1、在线支付,如(支付宝、快钱等)

2、银行转账、电汇

3、邮局汇款

4、上门收取

其他提高转化率的方法:

1、开辟一个地方来放置发出商品的信息。

2、修正你的关键字词,以此来寻找最佳的客户群体。

3、联络你的客户,定期或者不定期的折扣或者实物的赠送,让他们从用户成为你的“宣传者”。

4、树立一个有系列的品牌比宣传单个新产品更有效果。

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